Preguntas frecuentes
Es normal que antes de comprar en una tienda online, surjan varias preguntas importantes para garantizarte que tu compra sea correcta y en un sitio seguro.
Por eso nosotros ahorramos el trabajo de hacernos la pregunta y hemos respondido lo que ya nos han ido consultando algunos clientes, de manera que tu puedas encontrar las respuestas que buscas.
Sino encuentras la respuesta, siempre puedes consultarnos por Whatsapp, chat o a traves de los formularios del sitio.
Aqui respondemos las preguntas
¿Tenéis tienda física?
No, aún no contamos con tienda física, pero para decir la verdad, no hay cosa que nos haga más ilusión que poder tenerla en breve.
¿Tenéis stock real?
Si, todo nuestro stock es real. Trabajamos con servicios de almacenaje de terceros pero con todo nuestro inventario en ESPAÑA. Lo hacemos así para garantizar los tiempos de entrega mínimos a nuestros clientes y para ser eficientes en la distribución de los pedidos. Igualmente nuestros proveedores también son empresas españolas, lo que nos da flexibilidad en disponibilidad de stock ante necesidades específicas de nuestros clientes.
¿Tenéis almacenes propio?
De momento no contamos con almacenes propios, por lo que nuestro inventario esta distribuido en varios puntos de la Península. Es probable que ante un pedido con diferentes almacenes, los productos se distribuyan en varias entregas, sin costes adicionales al cliente.
¿Dónde estáis?
Nuestra oficina está ubicada en la ciudad de Torrent, Valencia, y desde aquí coordinamos toda nuestra operativa diaria.
¿Haceis venta mayorista?
No estamos registrados como empresa mayorista, pero si realizamos ventas de grandes cantidades con descuentos especiales en la compra de volumen.
¿Vosotros sois los titulares de cada venta o sois marketplace?
Si, nosotros somos la única empresa titular de cada venta en nuestro sitio, y no, no somos marketplace. Esto es así, porque queremos tener el control de punta a punta en la experiencia del usuario, garantizando los niveles de calidad en todos los puntos de contacto durante el proceso.
¿Los productos que vendéis son originales?
Si, todos los productos que comercializamos en nuestra tiendan son originales con licencias oficiales.
¿Los productos que vendéis son nuevos?
Absolutamente todos los productos que comercializamos en la tienda son nuevos.